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济宁永立纺织有限公司:诚信树起老店口碑

★ 发布时间:2017年07月24日 收藏 打印文章

眼前这位老人叫赵永年,今年已经七十岁了,按说到了这个年纪,应该是退休之后颐养天年,但是他仍然在工作着。1988年,从部队退伍之后的赵永年创立了济宁永立纺织有限公司,成为金号织业在济宁的唯一代理,至今经营毛巾,家纺产品已经有二十多年了。

赵永年:“当兵回来之后,88年的时候计划经济向市场经济转变的时候,有些厂家的产品推出市场,当时这个毛巾找到了我,我看到这个毛巾的质量比较好,他对我也比较相信,所以做了这么几十年。”

诚信是基础,质量是保证。这是赵永年始终所坚持的。他告诉记者,多年以来,他都是实实在在进行销售,从不会夸大产品质量。作为代理商,面对的客户既有团购订货也有零售,对此他和员工都是一视同仁。

赵永年:“顾客间一直贯彻的就是客户进了这个门,就是上帝,不管买不买东西都要热情接待,首先把价格质量给人家介绍清楚,使用产品过程中出现问题,别管什么情况都是无条件进行退货换货,做生意这么多年,没接到客户对我们产品的投诉,没有接到对我们服务的投诉。”

为了保障服务,赵永年坚持事必躬亲,一旦遇到订货的客户,为了按时完成,他都是忙碌在第一线,七十多岁的他有时甚至通宵达旦的工作。赵永年:“三四年前一个监狱搞标准化管理,其中毛巾被选了咱的,当时数量比较大,几千条,这种毛巾被要求在这个地方绣字,要求每一个毛巾被不能是重复的号,难度比较大,当时也遇到了下雨,全体人员集中治这个东西,最后圆满的在时间上完成了,人家还是比较满意的。”

济宁小微企业协会会长张红英:“我们协会的会员,他是年龄最大的也是我们学习的楷模,比如订一万件货,你如果夜里给他打电话他就算不睡觉,连夜组织几天几夜不睡觉,他只要接了你的订单,他也要给你圆满的完成。”

经营了这么多年,赵永年告诉记者,之所以生意一直不错,都是靠着顾客的口碑相传。


本文来源作者:佚名 来源:济宁信息网
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